タッチポイント 5月 25日 2015 ダノンのフタ 写真はダノンでもなんでもなく、フィンランドに旅行した時の朝食ヨーグルトです(何) 会社員デザイナーをやっていた時、 タッチポイントの研究を集中的にやっていた時期があります。 タッチポイントとはサービスや製品を、 探して、購入して、使い続ける一連の経験の中で、 感動したり、興奮を覚えさせ、 さらにそのサービスや製品を好きになるというような ちょっとした… 続きを読む